当前位置:首页 > IC卡指南 > 办理须知 > 公 交 IC 卡 乘 车 指 南
公 交 IC 卡 乘 车 指 南
日期:2012-12-12   来源:黔东南州城市公交信息中心   作者:管理员   点击数:0

 

近年来,在市委、市政府、市建设局的关怀和广大市民的支持下,我市的公交事业有了很大的发展。为进一步推动城市文明建设,提高公交科技管理水平,我公司决定于2008925日起在公交线路上推行IC卡收费系统。

·           公交IC卡的特点

IC卡是高科技运用于公交营运服务的智能卡,俗称电子钱包,它与一般的磁卡比较,具有性能稳定、安全性好、存储量大、体积小、寿命长、便于携带,可反复充值等特点。

·           持公交IC卡乘车的优越性

方便、卫生    刷卡乘车可减少备零的麻烦,不接触钱币,可随时向卡内充值。

安全、实惠    公交IC卡采用了高级密钥管理,安全可靠,可挂失,刷卡乘车收费相对优惠,可减少乘客的出行费用。

快捷、文明    乘车刷卡只需0.3秒即可完成,真正做到快捷,省时,减少车门拥挤现象。

*        发行IC卡的种类及购买办法

        一、  普通卡:

乘客购买时凭身份证或户口办理登记手续方可具备挂失功能,否则此卡不具备挂失功能。

普通卡发售对象为所有乘客。可一卡多人使用;最低充值金额10元,最高充值卡内限额为500元,可多次充值;可跨月、跨年使用;票价实行九折优惠(即每人次乘车0.90元)。

        二、  学生卡:

学生卡发售对象为在校中小学生(不含中专、技校)。购卡时凭学校证明或报名收据、本人户口和两张本人近期免冠一寸白底彩照办理;此卡只限持卡人使用;可挂失;准乘范围为实行IC卡收费的公交线路;最低充值金额10元;最高充值卡内限额为500元,可多次充值;可跨月、跨年、不限次使用。每年的71日—731日为年审时间。年审时持卡人必须提供购卡时出示的证明以备查验,逾期不年审的IC卡将直接转为普通卡并不再转回学生卡。票价在普通卡优惠价的基础上实行五折优惠(即每人次乘车收费0.45元)。

        三、  老年卡(暂未开始发售):

老年卡的发售对象为70周岁以上的老人。购卡时凭身份证或户口、两张本人近期免冠一寸白底彩照办理;此卡只限持卡人使用;可挂失;准乘范围为实行IC卡收费的公交线路;最低充值金额10元;最高充值卡内限额为500元,可多次充值;可跨月、跨年、不限次使用。每年的41日—430日为年审时间。年审时持卡人必须提供购卡时出示的证明以备查验,逾期不年审的IC卡将直接转为普通卡并不再转回学老年卡。票价在普通卡优惠价的基础上实行五折优惠(即每人次乘车收费0.45元)。

    四、残疾卡(暂未开始发售):

残疾卡的发售对象为残疾人。购卡时凭身份证或户口、《残疾人证》、残联开具的证明和两张本人近期免冠一寸白底彩照办理;此卡只限持卡人使用;可挂失;准乘范围为实行IC卡收费的公交线路;最低充值金额10元;最高充值卡内限额为500元,可多次充值;可跨月、跨年、不限次使用。票价在普通卡优惠价的基础上实行五折优惠(即每人次乘车收费0.45元)。

    五、IC卡押金标准

由于市公交公司采用的是非接触式IC卡,科技含量高,投资大,成本高,所以,售出IC卡,一次性支付24元卡租金,并以每月1元标准计算折旧费(月租金为1元,不足1月按1月计算),乘客在使用24个月后,IC卡归其所有;购卡6个月内不予退卡;退卡时只退还未折旧部分租金,不退卡内余额。

●公交IC卡的基本使用方法

    乘客上车刷卡时,只需将卡平面靠近收费机感应区10厘米以内,听到收费上绿灯亮并发出不同的音响和语音提示,同时显示屏显示该卡余额,表明刷卡成功。(另注:普通卡不需示卡验证,学生卡则必须主动亮卡、刷卡、接受驾驶员的验证。)

    普通卡带多人同时乘车,需按所带人数进行数次连续刷卡。

    当乘客与驾驶员对刷卡有争议时,驾驶员可当众按动收费机的“翻查”功能键,其电子记录系统可将此卡的使用信息反映在显示屏上,供双方核查。

    车载收费机的语音提示和显示

    1、普通卡:绿灯亮,并发出“嘀”一声响。

    2、学生卡:绿灯亮,并发出“学生卡”的语音提示;当连续第二次刷卡时,红灯亮并发出“此卡不可带人乘车,请投币”的语音提示。

    3、员工卡:发出“员工卡”的语音提示。

    4、挂失卡:红灯亮并发出“挂失卡” 的语音提示。

    5、当余额不足本次收费金额或超过使用期限时,发出“卡内金额不足,请投币”。

    6、当刷卡不正确时,红灯亮并发出“刷卡无效,请重新刷卡”。

    公交IC卡查询 挂失 补办 损坏 退卡 年审 拾卡处理及其他办法

     IC卡消费情况查询程序

    1  乘客在充值前后,可随时到IC卡充值点查询机上自行查询IC卡内余额(不收费、不扣值)。

    2  如乘客对所持卡的乘车消费情况需查询,可到IC卡售卡服务中心查询。

     IC卡挂失、补办程序

    1  购卡时提供本人身份证或户口簿办理了登记手续的,或者在售卡充值点补办了登记手续的IC卡才能挂失和补办新卡。

    2  乘客在挂失时,须携带购卡时使用的身份证或户口簿到售卡充值点挂失。对于挂失卡,不退现金、只负责将原卡内剩余金额转入补办的新卡中。

    3  补办新卡必须在挂失三天后才能办理,需按购新卡的规定交纳租金后才能将原卡剩余金额转达入新卡。

    4  如果乘客在挂失后的三天内找到了挂失卡,应立即到售卡充值点取消挂失,并经三天信息转换期后才能使用该卡乘车,否则持卡乘车时会被当作挂失卡处理,后果自负。

    5  乘客自丢失卡后至补办新卡期间,若所丢失卡被他人消费,我公司不负赔偿责任,其损失由乘客自行负责。

     IC卡损坏处理及补办程序

    1、IC卡不能正常使用时,乘客可携带坏卡及购卡时使用的身份证及户口簿到售卡服务中心进行鉴定或补办新卡。办理时须核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录,若不符,不予以受理,若相符,则进行鉴定。

    2、若该卡经鉴定是人为损坏,补办新卡须按购新卡的规定交纳押金,才能将坏卡的剩余金额转入补办的新卡内。

    3、若该卡经鉴定是质量问题,则免费补办新卡,同时将原卡的剩余金额转入新卡。

    4、乘客所持的IC卡套如破损、松脱应及时到公交IC卡售卡充值点按相关规定重新封卡。不能自行打开,否则出现情况将不予继续充值。

     IC卡退卡程序

    1、只有使用期限不超过24个月的IC卡,但必须使用达6个月以上的才能办理退卡。乘客要退还IC卡须携带购卡时的身份证和户口簿到售卡服务中心办理退卡手续。退卡时余额不退款。

    2、经核实证件号和卡号不符合购卡档案记录,不予办理退卡;若相符,还必须鉴定卡是否损坏,若卡被人为损坏则不予办理退卡。

    3、退卡时可按使用月份办理退还押金手续,每使用1个月扣1元折旧费,依此类推递减押金。购卡6个月内不予退卡。

    4、凡在购卡时未办理登记手续的或未补办登记手续的不予退卡。

    不予退卡;退卡时只退还未折旧部分租金,不退卡内余额。

●车载收费机的语音提示和显示

    1、普通卡:绿灯亮,并发出“嘀”一声响。

    2、学生卡:绿灯亮,并发出“学生卡”的语音提示;当连续第二次刷卡时,红灯亮并发出“此卡不可带人乘车,请投币”的语音提示。

    3、员工卡:发出“员工卡”的语音提示。

    4、挂失卡:红灯亮并发出“挂失卡” 的语音提示。

    5、当余额不足本次收费金额或超过使用期限时,发出“卡内金额不足,请投币”。

    6、当刷卡不正确时,红灯亮并发出“刷卡无效,请重新刷卡”。

公交IC卡查询 挂失 补办 损坏 退卡 年审

    拾卡处理及其他办法

IC卡消费情况查询程序

    1  乘客在充值前后,可随时到IC卡充值点查询机上自行查询IC卡内余额(不收费、不扣值)。

    2  如乘客对所持卡的乘车消费情况需查询,可到IC卡售卡服务中心查询。

IC卡挂失、补办程序

    1  购卡时提供本人身份证或户口簿办理了登记手续的,或者在售卡充值点补办了登记手续的IC卡才能挂失和补办新卡。

    2  乘客在挂失时,须携带购卡时使用的身份证或户口簿到售卡充值点挂失。对于挂失卡,不退现金、只负责将原卡内剩余金额转入补办的新卡中。

    3  补办新卡必须在挂失三天后才能办理,需按购新卡的规定交纳租金后才能将原卡剩余金额转达入新卡。

    4  如果乘客在挂失后的三天内找到了挂失卡,应立即到售卡充值点取消挂失,并经三天信息转换期后才能使用该卡乘车,否则持卡乘车时会被当作挂失卡处理,后果自负。

    5  乘客自丢失卡后至补办新卡期间,若所丢失卡被他人消费,我公司不负赔偿责任,其损失由乘客自行负责。

     IC卡损坏处理及补办程序

    1、IC卡不能正常使用时,乘客可携带坏卡及购卡时使用的身份证及户口簿到售卡服务中心进行鉴定或补办新卡。办理时须核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录,若不符,不予以受理,若相符,则进行鉴定。

    2、若该卡经鉴定是人为损坏,补办新卡须按购新卡的规定交纳押金,才能将坏卡的剩余金额转入补办的新卡内。

    3、若该卡经鉴定是质量问题,则免费补办新卡,同时将原卡的剩余金额转入新卡。

    4、乘客所持的IC卡套如破损、松脱应及时到公交IC卡售卡充值点按相关规定重新封卡。不能自行打开,否则出现情况将不予继续充值。

    IC卡退卡程序

    1、只有使用期限不超过24个月的IC卡,但必须使用达6个月以上的才能办理退卡。乘客要退还IC卡须携带购卡时的身份证和户口簿到售卡服务中心办理退卡手续。退卡时余额不退款。

    2、经核实证件号和卡号不符合购卡档案记录,不予办理退卡;若相符,还必须鉴定卡是否损坏,若卡被人为损坏则不予办理退卡。

    3、退卡时可按使用月份办理退还押金手续,每使用1个月扣1元折旧费,依此类推递减押金。购卡6个月内不予退卡。

    4、凡在购卡时未办理登记手续的或未补办登记手续的不予退卡。

IC卡损坏处理及补办程序

    1、IC卡不能正常使用时,乘客可携带坏卡及购卡时使用的身份证及户口簿到售卡服务中心进行鉴定或补办新卡。办理时须核实证件号和卡号是否符合购卡档案记录,若不符,不予以受理,若相符,则进行鉴定。

    2、若该卡经鉴定是人为损坏,补办新卡须按购新卡的规定交纳押金,才能将坏卡的剩余金额转入补办的新卡内。

    3、若该卡经鉴定是质量问题,则免费补办新卡,同时将原卡的剩余金额转入新卡。

    4、乘客所持的IC卡套如破损、松脱应及时到公交IC卡售卡充值点按相关规定重新封卡。不能自行打开,否则出现情况将不予继续充值。

●IC卡退卡程序

    1、只有使用期限不超过24个月的IC卡,但必须使用达6个月以上的才能办理退卡。乘客要退还IC卡须携带购卡时的身份证和户口簿到售卡服务中心办理退卡手续。退卡时余额不退款。

    2、经核实证件号和卡号不符合购卡档案记录,不予办理退卡;若相符,还必须鉴定卡是否损坏,若卡被人为损坏则不予办理退卡。

    3、退卡时可按使用月份办理退还押金手续,每使用1个月扣1元折旧费,依此类推递减押金。购卡6个月内不予退卡。

    4、凡在购卡时未办理登记手续的或未补办登记手续的不予退卡。